Qualitätspolitik

Unser Engagement basiert auf der Vermarktung kompatibler Produkte unter Berücksichtigung der Bedürfnisse und Erwartungen der Stakeholder mit besonderem Augenmerk auf Interesse und Kundenzufriedenheit. Diese Verpflichtung basiert auf einer kontinuierlichen Prozessverbesserung, um die Entwicklung, Implementierung und Verbesserung der Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems sicherzustellen.

In diesem Sinne orientieren sich alle Mitarbeiter von UrActive an folgenden Grundsätzen:

• Wissensmanagement, das darauf abzielt, Partnerschaften mit Technologie- / Forschungszentren über die örtliche Universität aufzubauen und spezialisierte Mitarbeiter einzustellen, um den Austausch neuen Wissens und die Verbesserung bestehender zu gewährleisten. Diese Verpflichtung zielt darauf ab, in angemessene F & E & I-Schulungen zu investieren, die zur ständigen Aktualisierung des Handels- und Marketingteams beitragen, das für den ordnungsgemäßen Betrieb der definierten Prozesse unerlässlich ist, damit das Unternehmen über Ressourcen mit angemessenen Anforderungen verfügt, die die Konformität der Lösung gewährleisten an Kunden geliefert, sowie deren korrekte Offenlegung.
• Fokussierung auf Ergebnisse, die ein nachhaltiges Wachstum ermöglichen, unterstützt durch die Qualität und Förderung der vermarkteten Lösung, auch basierend auf der Ausrichtung von Entscheidungen auf der Grundlage der Ergebnisse, die durch die Überwachung und Messung von Prozessleistungsindikatoren erzielt wurden, um die skizzierten strategischen Ziele zu erreichen. . Der Fokus der Ergebnisse liegt auch auf der Intensivierung der Motivation und Beteiligung aller Mitarbeiter des Unternehmens, der Stimulierung der Initiative und der Teamarbeit sowie der Verbesserung der durch den Austausch von Wissen zu erzielenden Ergebnisse, was die Identifizierung und Neueinführung erleichtert. Entwicklungen, Einführung neuer Funktionen, Akquisition und Neukunden.
• Die Einhaltung der Anforderungen, die garantiert sind, sind die Kriterien, die für das Unternehmen gelten, wie diese bewährten Praktiken, vertraglichen Anforderungen und Anforderungen des Referenzstandards für das Qualitätsmanagementsystem sowie die gesetzlichen Anforderungen, die den geltenden Rechtsvorschriften entsprechen, insbesondere in welcher Verordnung und Kundendatenverarbeitung. In diesem Sinne verpflichtet sich die URA, die für ihren Tätigkeitsbereich geltenden gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten und dafür zu sorgen, dass ihre Mitarbeiter diesbezüglich auf dem neuesten Stand sind.
• Förderung der kontinuierlichen Prozessverbesserung, durch Auswahl von Verbesserungsmöglichkeiten und Umsetzung von Maßnahmen, die zur Erfüllung der Anforderungen und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit auf der Grundlage von Beschwerden, Vorschlägen und Zufriedenheitsbewertungen erforderlich sind, um eine kontinuierliche Verbesserung der erbrachten Dienstleistungen zu gewährleisten und das Vertrauen der Kunden zu fördern konsequent und systematisch; Gewährleistung des ordnungsgemäßen Funktionierens des Qualitätsmanagementsystems auf der Grundlage der Norm NP EN ISO 900: 20015 zur Gewährleistung der Erfüllung der Qualitätsziele.