Avaliações
Aqui pode consultar todas as avaliações que os seus clientes deixaram sobre as atividades. Após a conclusão de uma atividade, pode pedir aos seus clientes para avaliarem a mesma. Uma atividade com avaliações positivas pode ser um fator crucial na decisão de compra de um cliente.
Para consultar:
Para consultar uma avaliação, basta clicar no separador “Reviews” na coluna da esquerda. Pode consultar a avaliação que pretende ao filtrar por período (data de início e data de fim), por atividade ou até mesmo por referência temporal, ou seja, mais recente ou mais antiga.
Como receber avaliações:
Para poder receber uma avaliação, o estado da reserva tem de ser alterado de “confirmado” para “completado” no gestor de reservas. Isto por sua vez envia automaticamente um e-mail com pedido de avaliação. Para ver como editar o estado de uma reserva clique AQUI.
Atenção: só poderá receber a avaliação se o cliente entrar no link enviado no e-mail e preencher os campos requeridos.
DICAS:
Pode filtrar as atividades para estado “confirmado” no gestor de reservas e ver atividades de datas anteriores. Assim pode ver facilmente atividades “confirmadas” ainda não marcadas como “completadas” para que possa pedir avaliações aos seus clientes.