Gestão de Reservas
Todas as reservas que entram no sistema, sejam introduzidas manualmente (venda na loja), por clientes, ou por revendedores, são exibidas no módulo de “Gestão de Reservas”. Pode consultar todas as suas reservas, editá-las e controlar o seu estado.
Pode também definir que colunas quer visíveis (pode selecionar até 6) para que possa, mais facilmente, ter acesso à informação que lhe é mais relevante.
Funções:
Pré-Visualizar
Clique no número de reserva para visualizar a informação da sua reserva e alterar o seu estado.
Estado das Reservas:
Confirmado: para quando confirmar a reserva do seu cliente;
Pendente: estado em que fica a reserva do seu cliente quando é efetuada e enquanto não alterar o estado;
Cancelado: quando por algum motivo (clima, problemas mecânicos, …) a atividade não pode ser realizada;
Falhado: este estado refere-se ao não comparecimento do cliente à atividade;
Completado: depois de a atividade já ter sido realizada, selecione este estado para que a solução envie um e-mail a pedir uma avaliação.
Nota: este estado só é selecionável após o estado da reserva passar por estado de confirmado.
Editar
Reservas que já tenham dado entrada na solução podem ser editadas. Pode adicionar informação, alterar dados de pagamento e ainda alterar datas/quantidades das atividades reservadas.
Caso tenha adicionado campos de observações, é na edição das reservas que poderá introduzir informação nos mesmos. Para ver mais sobre as observações, clique AQUI.
Para alterar quantidades/datas basta selecionar conforme a alteração que pretende fazer. Para as quantidades, basta aumentar ou reduzir conforme necessita. Ao selecionar “Alterar as datas” irá ser exibido o calendário das opções de preço, no qual poderá selecionar a data de acordo com a disponibilidade.
Atenção: A solução só permitirá a deslocação de reserva para datas alternativas de acordo com disponibilidade das opções de preço.
